Integrations
Guia de arquitetura de integração
Estabeleça a responsabilidade dos sistemas e os limites operacionais.
Version 1.0
Matriz de responsabilidades
| Limite do sistema | Responsabilidade pela fonte de referência | Entrega habitual |
|---|---|---|
| CRM ou OSS/BSS | Identificadores de clientes, serviços, encomendas e informação comercial. | Envie o contexto de serviço aprovado para dentro e devolva as referências de rede aceites para fora. |
| Gestão da força de trabalho | Pessoas, disponibilidade, despacho e estado da força de trabalho. | Troque o trabalho atribuído e o estado de conclusão sem duplicar a decisão sobre a rede. |
| SIG ou inventário de rede | Geometria acordada ou registo operacional dos ativos, de acordo com a arquitetura do cliente. | Mapeie identificadores estáveis e transfira apenas alterações revistas através do limite. |
| Armazém de dados | Cópias analíticas e modelos de relatórios governados. | Publique factos e eventos aceites; não permita que os relatórios substituam o estado de produção. |
Exemplo prático: serviço a jusante indisponível
Sequência em caso de falha
Um pacote de trabalho aceite está pronto para atualizar um sistema de inventário a jusante, mas esse serviço está indisponível. A Weezie mantém a decisão aceite, os identificadores de origem, a versão do payload e o estado da entrega, em vez de marcar a entrega como concluída ou criar uma segunda verdade operacional.
A integração volta a tentar de acordo com a política definida, apresenta a entrega pendente a um responsável e efetua a reconciliação com os identificadores de referência quando o serviço regressa. A recuperação é explícita, observável e idempotente.